Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Pramklom.
Identidad del responsable: Pramklom
Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Video
Domicilio: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Dominio web: pramklom.pro
La presente Política de Privacidad describe cómo Pramklom recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y otros interesados que interactúan con nuestros servicios, incluida la navegación por el sitio web, la solicitud de presupuestos, el contacto comercial, la contratación de servicios de producción audiovisual y la gestión de comunicaciones relacionadas.
2. Recogida y tratamiento de datos
Pramklom puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto.
- Datos profesionales: información sobre la empresa o actividad profesional, necesidades de producción audiovisual, preferencias creativas o comerciales y datos vinculados a la relación contractual.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos técnicos recogidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes, consultas, solicitudes de presupuesto, reclamaciones y cualquier otra información facilitada voluntariamente.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la formalización, gestión y cumplimiento de contratos, así como datos de facturación y pagos cuando proceda.
- Imagen y voz: cuando resulte necesario para la prestación de servicios de producción audiovisual, grabación, edición, rodaje o postproducción, siempre con la base jurídica correspondiente.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del propio interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratos, interacciones en el sitio web o durante la prestación de servicios. En determinados casos, también pueden proceder de representantes legales, clientes, proveedores o terceros autorizados por el interesado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Pramklom trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
- Preparar, enviar y gestionar presupuestos, propuestas comerciales, contratos y documentación relacionada.
- Prestar servicios de producción audiovisual, incluyendo planificación, grabación, edición, posproducción, coordinación técnica y entrega de materiales.
- Gestionar la relación contractual y comercial con clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir facturas, gestionar cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar nuestros servicios, la atención al cliente y la experiencia de navegación en el sitio web.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legítima o consentimiento válido.
- Proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, abusivos o ilícitos y gestionar incidencias técnicas.
- Atender el ejercicio de derechos y las solicitudes relacionadas con protección de datos.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Pramklom se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas previstas en el RGPD y la LOPDGDD:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, formalizar encargos o prestar servicios audiovisuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de datos.
- Interés legítimo de Pramklom para mantener la relación con clientes y proveedores, mejorar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y gestionar comunicaciones comerciales sobre servicios análogos, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, el uso de cookies no técnicas o la captación y utilización de imagen o voz fuera del marco contractual.
- Protección de intereses vitales o misión realizada en interés público, cuando excepcionalmente resulte aplicable conforme a la normativa.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Pramklom no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán comunicarse a terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y ciberseguridad.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la correcta gestión de la relación contractual.
- Entidades financieras, pasarelas de pago o intermediarios de cobro, cuando proceda.
- Colaboradores, freelance, técnicos, productoras o profesionales auxiliares que intervengan en la ejecución de proyectos audiovisuales, bajo contratos o acuerdos de tratamiento adecuados.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En todos los casos, Pramklom exigirá a los terceros receptores el cumplimiento de las medidas de confidencialidad, seguridad y protección de datos exigidas por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Pramklom procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Sin perjuicio de ello, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, Pramklom adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales, cuando sean necesarias.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter orientativo:
- Los datos de consultas comerciales se conservarán mientras se mantenga la relación precontractual o hasta que el interesado solicite su supresión, salvo obligaciones legales en contrario.
- Los datos contractuales, fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, cuando proceda.
- Los datos relacionados con seguridad, incidencias o reclamaciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para su gestión y defensa frente a posibles reclamaciones.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Pramklom.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se base en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a:
Pramklom
Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, Spain
La solicitud deberá incluir, en la medida de lo posible, nombre y apellidos, medio de contacto, derecho que desea ejercitar y documentación acreditativa de su identidad, cuando sea necesario para verificarla.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento con efectos futuros, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o a través de cualquier otro medio habilitado por Pramklom para tal fin.
Si el interesado retira su consentimiento para tratamientos que sean necesarios para la prestación de un servicio concreto, ello podría impedir la continuidad de dicho servicio, en la medida en que el tratamiento resulte imprescindible para su ejecución.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se han atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Más información disponible en su sitio web oficial.
11. Seguridad de los datos
Pramklom aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse medidas como:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado o seudonimización, cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Supervisión de proveedores y formalización de acuerdos de tratamiento de datos.
- Actualización de sistemas y evaluación periódica de riesgos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible. En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Pramklom actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Pramklom a través de los siguientes medios:
Pramklom
Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Sitio web: pramklom.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
Pramklom se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios prestados o mejoras en nuestros procesos internos.
Cuando se realicen cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando proceda, se solicitará nuevamente el consentimiento si ello resultara legalmente exigible.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Pramklom protege sus datos personales.